Доставляем по всей России и в страны ближнего и дальнего зарубежья.
-
Доставка заказов по территории России: Почты России и СДЭК.
-
Беларусь и Казахстан - Почта России и СДЭК
-
Международные отправления - Почта России
Отправляем 5 дней в неделю. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, отправляются в понедельник.
Почта России
Заказы доставляются в отделения " Почты России"
Стоимость доставки:
- за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - от 150 рублей (согласно тарифам Почты России)
- наложенный платеж (оплата при получении) - от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки). В посылке прилагается квитанция наложенного платежа.
* дополнительная стоимость рассчитывается из учета взимаемой комиссии Почты России 4-7% и задержки возврата средств за оказанные услуги до 5%. Если заказ был оплачен на сайте, то при получении посылки на почте оплачивать ничего не нужно.
После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте Почты России (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.pochta.ru/tracking). Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно получить в отделении Почты России, даже если вам не пришло извещение от почты.
Заказ хранится в почтовом отделении 14 дней. Хранение посылки более 5 рабочих дней оплачивается дополнительно.
СДЭК
Заказ доставляется курьерской службой доставки СДЭК (быстрее Почты России).
Варианты доставки:
- Получение товара в пункте выдачи заказов СДЭК (адреса офисов и пунктов самовывоза СДЭК -https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html)
- Курьерская доставка товара до получателя (до двери)
Стоимость доставки:
- за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - согласно тарифу СДЭК (в зависимости от варианта и города доставки)
- наложенный платеж (оплата при получении) - тариф СДЭК + 6,5%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки)
После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте СДЭК (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.cdek.ru/track.html).
Бесплатный срок хранения - 14 календарных дней.
Возврат товара
При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. Товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера или в присутствии сотрудника пункта самовывоза (после полной оплаты заказа) на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара после вскрытия упаковки вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте :info@silcare.ru в течении 7 дней после получения заказа. Мы заменим товар оплатив все расходы за пересылку.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
Упаковка заказа
После оформления заказа в нашем интернет-магазине, мы собираем ваш заказ и производим упаковку.
Для безопасной транспортировки ваших заказов, мы используем упаковочный материал - пузырчатая пленка. Товары заказа упаковывается в коробки.
Ежемесячно мы отправляем больше тысячи заказов и за долгое время смогли подобрать лучшие материалы для упаковки заказов. Таким образом, мы гарантируем доставку вашего заказа в целости и сохранности.
Электронная почта: info@silcare.ru